Политика возврата

Мы гордимся качеством нашей продукции, проводим строгие проверки качества. Чтобы обеспечить вам дополнительное спокойствие, мы также предлагаем комплексную 30-дневную гарантию возврата для каждого заказа. Покупайте с уверенностью и наслаждайтесь прекрасными покупками!

Возвратные товары

Товары, которые можно вернуть/возместить или обменять в течение 30 дней с момента получения, должны соответствовать следующим критериям:

1. Неисправные товары, поврежденные/сломанные или загрязненные по прибытии.

2. Товары, полученные в неправильном размере/цвете.

3. Неиспользованные товары, которые не оправдали ваших ожиданий в течение 30 дней с момента получения.

Невозвратные товары

Мы не принимаем возвраты в следующих случаях:

1. Товары, на которые не распространяется 30-дневная гарантия.

2. Изношенные, использованные или неправильно использованные товары.

Примечания: Все возвраты должны быть одобрены нашей командой через Центр поддержки. Возвращенные товары без формы возврата товара (RMA) не принимаются.

Процесс и сроки возврата

Пожалуйста, внимательно следуйте нашему процессу возврата, чтобы свести к минимуму любые задержки:

1. Если ваш товар подлежит возврату (см. выше), отправьте тикет в наш Центр поддержки, указав:

Номер заказа

Название продукта

Причину возврата

2. Наша служба поддержки клиентов ответит на ваш запрос в течение 24 часов и предоставит вам форму возврата товара (RMA) вместе с нашим обратным адресом.

3. Пожалуйста, верните товар в соответствии с нашими инструкциями в форме RMA и отправьте нам подтверждение возврата в виде номера отслеживания и действительной квитанции о возврате.

4. После получения возвращенного товара(ов) мы отправим вам электронное письмо и организуем обмен или возврат в течение 3 дней.

Пожалуйста, подождите от 3 до 6 рабочих дней, пока наша команда послепродажного обслуживания обработает ваш запрос. После этого, пожалуйста, обратите внимание на сроки возврата ниже:

Для возврата средств по кредитной карте подождите от 7 до 14 рабочих дней для обработки транзакции.

Для возврата средств через PayPal, пожалуйста, подождите до 48 часов, пока транзакция появится на вашем счете.

Для возврата средств через Wallet (кредит магазина), пожалуйста, подождите 24 часа, пока ваш счет будет обновлен.

Стоимость обратной доставки и адрес

Мы стремимся предлагать услуги, которые принесут пользу всем нашим постоянным клиентам. Все наши другие клиенты по всему миру могут вернуться на наш склад. Пожалуйста, всегда связывайтесь с нами перед возвратом товаров, отправив тикет, чтобы получить форму R.M.A (разрешение на возврат товара) с соответствующим адресом.

1. Все сборы за доставку оплачиваются клиентом. Это включает в себя сборы за доставку при возврате или обмене. Сборы за доставку не подлежат возврату.

2. Пожалуйста, свяжитесь с вашим местным почтовым отделением, чтобы подтвердить фактическую стоимость обратной доставки. Мы рекомендуем вам использовать самый дешевый из доступных методов заказной авиапочты.